Regulamin Usług

E-mail: kontakt@eduprimus.pl

Telefon: +48 500 092 202

Strona internetowa: www.tutormed.pl

• Pakiet 10 zajęć jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu.
• Niewykorzystane zajęcia przepadają po upływie ważności pakietu.
• W uzasadnionych przypadkach ważność pakietu może zostać przedłużona.

• Zajęcia rezerwuje się z wyprzedzeniem minimum 24 godzin.
• Potwierdzenie rezerwacji następuje e-mailem lub telefonicznie.
• Klient może wybrać Korepetytora (w miarę dostępności).

• Odwołanie należy zgłosić Korepetytorowi lub Usługodawcy e-mailem na adres kontakt@eduprimus.pl, SMS-em lub telefonicznie pod numerem +48 500 092 202. Decyduje chwila otrzymania wiadomości.
• Zajęcia odwołane w terminie można przełożyć na inny dostępny termin, a przy pakiecie nie są one odliczane z puli zajęć.
• W przypadku odwołania zajęć po upływie tego terminu (w dniu zajęć) lub nieobecności Klienta zajęcia przepadają. Są traktowane jako zrealizowane i podlegają pełnej opłacie, a przy pakiecie są odliczane z puli zajęć.
• Jeżeli zajęcia odwoła Korepetytor lub Usługodawca, Klient otrzymuje do wyboru termin zastępczy albo zwrot płatności za te zajęcia.

• Pojedyncze zajęcia: płatność przed zajęciami lub w dniu zajęć.
• Pakiet 10 zajęć: płatność jednorazowa przed rozpoczęciem pakietu.
• Dostępne formy płatności oraz zasady wystawiania faktur określa § 18.

• Zajęcia odbywają się online na platformie uzgodnionej z Korepetytorem (np. Zoom, Google Meet, Teams).
• Plan i tempo zajęć dostosowywane są do potrzeb i celów Klienta.
• Materiały edukacyjne udostępniane są elektronicznie.
• Zajęcia indywidualne mogą być nagrywane wyłącznie za zgodą obu stron.

• Niestawiennictwo Korepetytora bez usprawiedliwienia.
• Problemy techniczne po stronie Usługodawcy uniemożliwiające przeprowadzenie zajęć.
• Niezgodność usługi z umową.

Rezygnacja z pakietu korepetycji indywidualnych z powodów niewymienionych w Regulaminie nie wiąże się ze zwrotem pieniędzy. Nie narusza to prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w § 16.

• Zajęcia na żywo online prowadzone przez specjalistę
• Nagrania wszystkich spotkań oraz nagrania VOD
• Materiały dydaktyczne (PDF) i plan nauki
• Zadania domowe ze sprawdzeniem i quizy
• Kontakt z prowadzącym między zajęciami

Cena dotyczy jednej osoby i jednego przedmiotu w wybranym wariancie.

• Na kurs może zapisać się osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
• Osoba niepełnoletnia może zapisać się wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, który akceptuje Regulamin w jej imieniu.
• Klient zobowiązuje się podać prawdziwe i kompletne dane. W razie błędu Klient niezwłocznie informuje o tym Usługodawcę pod adresem kontakt@eduprimus.pl.

1. Klient wypełnia Formularz zapisu, wskazując kurs, wariant (semestr lub rok) i preferowaną grupę.
2. Usługodawca potwierdza e-mailem dostępność miejsca, termin grupy, cenę oraz dane do płatności, przesyłając link do niniejszego Regulaminu.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu przez Klienta w odpowiedzi na tę wiadomość, co oznacza akceptację Regulaminu i Polityki prywatności.
4. Miejsce w grupie jest rezerwowane po zaksięgowaniu płatności.

• Płatność jest jednorazowa za wybrany wariant (semestr lub rok) i następuje przed rozpoczęciem kursu, na podstawie danych przesłanych w e-mailu potwierdzającym zapis.
• Dostępne formy płatności oraz zasady wystawiania faktur określa § 18.

• Dostęp do zajęć, nagrań i materiałów przyznawany jest po zaksięgowaniu płatności.
• Nagrania i materiały udostępniane są sukcesywnie, zgodnie z harmonogramem kursu.
• Dostęp trwa do końca opłaconego wariantu kursu (semestru lub roku akademickiego).
• Zajęcia kursów online są nagrywane przez Usługodawcę. Klient nie może samodzielnie nagrywać ani rejestrować zajęć.
• W przypadku nieobecności Klient korzysta z nagrania zajęć; nieobecność nie stanowi podstawy do zwrotu płatności.
• W miarę dostępności miejsc Klient może przejść do innej grupy realizującej ten sam materiał.

• Usługodawca może odwołać kurs przed jego rozpoczęciem, jeśli nie zbierze się minimalna liczba uczestników. Klient otrzymuje wówczas pełny zwrot wpłaty.
• W przypadku przerwania kursu z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy Klient otrzymuje proporcjonalny zwrot za niezrealizowane zajęcia.
• Zajęcia odwołane przez Usługodawcę są realizowane w terminie zastępczym, o którym Klient zostanie poinformowany e-mailem.

• Klient może w każdej chwili zrezygnować z kursu z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, wysyłając oświadczenie o rezygnacji na adres kontakt@eduprimus.pl.
• Okres wypowiedzenia liczony jest od dnia otrzymania wiadomości przez Usługodawcę. W tym czasie Klient zachowuje dostęp do zajęć, nagrań i materiałów.
• Klient otrzymuje zwrot za zajęcia przypadające po upływie okresu wypowiedzenia, obliczony proporcjonalnie do liczby zajęć w opłaconym wariancie (semestralnym lub całorocznym).
• Z końcem okresu wypowiedzenia wygasa dostęp do nagrań i materiałów kursu.

• Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać e-mailem na adres kontakt@eduprimus.pl, podając imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zapisie oraz nazwę kursu lub rodzaj zajęć. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• Usługodawca potwierdza otrzymanie oświadczenia i zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób.
• Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument, który odstąpi od umowy, płaci za zajęcia zrealizowane do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy;
• o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie tej zgody.

• Zajęcia odbywają się online poprzez platformy: Zoom, Google Meet, Teams.
• Materiały edukacyjne udostępniane są elektronicznie.
• Do udziału w zajęciach potrzebne jest urządzenie (komputer, tablet lub telefon) z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), głośniki lub słuchawki oraz mikrofon, a także aktywny adres e-mail.

• Faktury VAT wystawiane są automatycznie po płatności.
• Wszystkie ceny są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.

• Materiały dydaktyczne, nagrania zajęć, nagrania VOD, quizy i inne Treści cyfrowe stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
• Usługodawca udziela Klientowi odpłatnej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji, bez prawa udzielania sublicencji, na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny, przez czas trwania dostępu do kursu lub zajęć.
• Klient może pobierać i drukować materiały PDF wyłącznie na własne potrzeby.

• Udostępnianie osobom trzecim linków do zajęć, nagrań lub materiałów.
• Kopiowanie, rozpowszechnianie i publikowanie materiałów, w całości lub w części, w jakiejkolwiek formie.
• Nagrywanie lub rejestrowanie zajęć przez Klienta bez zgody Usługodawcy.
• Odsprzedaż materiałów lub wspólne korzystanie z jednego dostępu przez kilka osób.

W przypadku rażącego naruszenia powyższych zasad Usługodawca może ze skutkiem natychmiastowym zablokować Klientowi dostęp do kursu lub zajęć i rozwiązać umowę oraz dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych. Rozpowszechnianie materiałów bez zgody Usługodawcy może rodzić odpowiedzialność cywilną i karną.

• Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność usługi i Treści cyfrowych z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
• Reklamację należy przesłać e-mailem na adres kontakt@eduprimus.pl. Zalecamy zgłoszenie w ciągu 7 dni od zajęć, co ułatwia jej rozpatrzenie.
• Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę kursu lub datę zajęć, opis problemu oraz żądanie Klienta.
• W przypadku niekompletnej reklamacji Usługodawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
• Odpowiedź na kompletną reklamację zostanie przesłana e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
• W przypadku uwzględnienia reklamacji Klient otrzymuje zajęcia zastępcze lub zwrot pieniędzy.

• Problemy techniczne po stronie Klienta
• Wyniki egzaminów i ocen
• Decyzje edukacyjne Klienta
• Siłę wyższą uniemożliwiającą świadczenie usług

Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności.

• Administratorem danych osobowych jest EduPrimus Jan Krupiniewicz, ul. Cypriana Kamila Norwida 65, 76-200 Słupsk, e-mail: kontakt@eduprimus.pl.
• Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), rozpatrywania reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a także w celach marketingowych i w zakresie plików cookies – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
• Dane są przechowywane przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do przedawnienia roszczeń.
• Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące usługi hostingu, poczty elektronicznej, płatności, księgowe oraz dostawcy platform do prowadzenia zajęć online.
• Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
• Dane nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez e-mail oraz na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich.

• Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
• Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
• Umowy zawierane są w języku polskim, w oparciu o przepisy prawa polskiego.
• Regulamin obowiązuje od dnia 07.10.2026.