1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług korepetycji medycznych przez Primus Karol Krupiniewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Cypriana Kamila Norwida 65, 76-200 Słupsk.
Dane kontaktowe:
E-mail: primus.school.business@gmail.com
Telefon: +48 500 092 202
Strona internetowa: www.tutormed.pl
2. Definicje
Usługodawca - Primus Karol Krupiniewicz
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
Usługi - korepetycje medyczne świadczone online lub stacjonarnie
Korepetytor - wykwalifikowany lekarz lub specjalista medyczny
Zajęcia - jednostka lekcyjna trwająca 60 minut
3. Rodzaje świadczonych usług
Korepetycje indywidualne
Korepetycje w parach
Zajęcia grupowe
Intensywne zajęcia tematyczne dla grup 3-6 osób, prowadzone według ustalonego harmonogramu.
Warunki uczestnictwa:
- Minimalna liczba uczestników: 3 osoby
- Maksymalna liczba uczestników: 6 osób
- Zajęcia odbywają się według ustalonego harmonogramu
- Płatność jednorazowa przed rozpoczęciem kursu
Pakiet kursu obejmuje:
- Lekcje live online prowadzone przez specjalistę
- Kompleksowe materiały dydaktyczne (PDF)
- Nagrania wszystkich zajęć
- Quizy interaktywne po każdej lekcji
Zasady rezygnacji i zwrotów:
- Przed startem kursu: Jeśli zgłosi się mniej niż 3 osoby, kurs zostanie odwołany z pełnym zwrotem wpłat
- Rezygnacja uczestnika: Do 7 dni przed rozpoczęciem - pełny zwrot, później - brak możliwości zwrotu
- Nieobecność: Uczestnik ma dostęp do nagrań zajęć, których nie mógł być obecny
- Przerwanie kursu: W przypadku przerwania kursu przez Usługodawcę - proporcjonalny zwrot za niewykorzystane zajęcia
4. Zakres tematyczny
Oferujemy korepetycje z następujących przedmiotów medycznych:
Przedmioty podstawowe
- Anatomia
- Fizjologia
- Biochemia
- Histologia
Przedmioty kliniczne
- Patofizjologia
- Patomorfologia
- Farmakologia
- Medical English
5. Zasady organizacji zajęć
Rezerwacja zajęć
- Zajęcia rezerwuje się minimum 24 godziny wcześniej
- Potwierdzenie rezerwacji następuje e-mailem lub telefonicznie
- Możliwość wyboru korepetytora (w miarę dostępności)
Odwoływanie zajęć
- Bezpłatne odwołanie do 12 godzin przed zajęciami
- Odwołanie 2-12 godzin wcześniej - opłata 50% ceny zajęć
- Odwołanie mniej niż 2 godziny wcześniej - pełna opłata
- Nieobecność bez usprawiedliwienia - pełna opłata
Forma zajęć
- Zajęcia online poprzez platformy: Zoom, Google Meet, Teams
- Materiały edukacyjne udostępniane elektronicznie
- Możliwość nagrywania zajęć (za zgodą stron)
6. Płatności i rozliczenia
Zasady płatności
- Zajęcia pojedyncze: płatność przed zajęciami lub w dniu zajęć
- Pakiety 10 zajęć: płatność jednorazowa przed rozpoczęciem pakietu
- Zajęcia grupowe: płatność jednorazowa przed rozpoczęciem kursu zajęć
- Faktury VAT: wystawiane automatycznie po płatności
Formy płatności
Przelew bankowy
Tradycyjny przelew
BLIK
Szybka płatność
Karta płatnicza
Online
Ważność pakietów
- Pakiet 10 zajęć ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu
- Niewykorzystane zajęcia przepadają po upływie ważności
- Możliwość przedłużenia ważności w uzasadnionych przypadkach
7. Prawa i obowiązki stron
Obowiązki Usługodawcy
- Świadczenie usług zgodnie z umową
- Zapewnienie wykwalifikowanych korepetytorów
- Terminowe rozpoczynanie zajęć
- Przygotowanie materiałów edukacyjnych
- Poufność informacji o kliencie
- Wystawianie faktur VAT
Obowiązki Klienta
- Terminowe płacenie za usługi
- Punktualne uczestnictwo w zajęciach
- Informowanie o odwołaniu zajęć
- Zapewnienie odpowiednich warunków technicznych
- Szanowanie pracy korepetytora
- Podanie prawdziwych danych
8. Reklamacje i zwroty
Procedura reklamacyjna
- Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od zajęć
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu
- Odpowiedź na reklamację w ciągu 14 dni roboczych
- Możliwość zajęć zastępczych lub zwrotu pieniędzy
Przypadki zwrotu
- Niestawiennictwo korepetytora bez usprawiedliwienia
- Problemy techniczne po stronie Usługodawcy
- Niezgodność usługi z umową
- Rezygnacja z pakietu (proporcjonalny zwrot)
9. Odpowiedzialność
Ograniczenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Problemy techniczne po stronie Klienta
- Wyniki egzaminów i ocen
- Decyzje edukacyjne Klienta
- Siłę wyższą uniemożliwiającą świadczenie usług
Ubezpieczenie
Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności.
10. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz Polityką Prywatności.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy oraz w celach marketingowych (za zgodą). Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych.
11. Postanowienia końcowe
Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez e-mail oraz na stronie internetowej.
Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Rozstrzyganie sporów
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu oraz świadczonych usług można skontaktować się z nami:
Dane kontaktowe
E-mail: primus.school.business@gmail.com
Telefon: +48 500 092 202
Godziny kontaktu: Pn-Pt, 9:00-17:00
Adres
Primus Karol Krupiniewicz
ul. Cypriana Kamila Norwida 65
76-200 Słupsk